خرید اقساطی دیگر مخصوص لوازم خانگی نیست. بسیاری از خریداران عطر، پالت‌های حرفه‌ای و روتین‌های کامل مراقبت پوست ترجیح می‌دهند مبلغ را در چند ماه بپردازند. اما فروش اقساطی بدون سیستم، به‌سرعت به دفترهای پر از چک و تماس‌های پیگیری تبدیل می‌شود.
مزایای فروش اقساطی برای فروشگاه آرایشی
- افزایش میانگین سبد خرید: مشتری به‌جای یک محصول، کل روتین را می‌خرد.
- وفاداری: مشتری اقساطی تا پایان قرارداد با شما در ارتباط است و معمولاً دوباره خرید می‌کند.
- مزیت رقابتی: هنوز بیشتر فروشگاه‌های آرایشی این امکان را ندارند.
ریسک‌ها را کجا کنترل کنیم؟
۱. طرح‌های محدود و شفاف
به‌جای مذاکره با هر مشتری، چند طرح ثابت تعریف کنید؛ مثلاً «۳ قسط بدون کارمزد برای خریدهای زیر ۱۰ میلیون» و «۱۲ قسط با پیش‌پرداخت ۲۰٪ و چک صیادی». حداقل و حداکثر مبلغ هر طرح را مشخص کنید.
۲. پیش‌پرداخت
پیش‌پرداخت آنلاین، هم ریسک را کم می‌کند و هم جدیت خریدار را نشان می‌دهد. تا پیش‌پرداخت انجام نشده، سفارش را ارسال نکنید.
۳. سقف اعتبار برای هر مشتری
یک سقف اعتبار پیش‌فرض برای همه تعیین کنید و برای مشتریان خوش‌حساب آن را افزایش دهید. سیستم باید جمع بدهی جاری مشتری را با سقف مقایسه کند و خرید بیش از سقف را نپذیرد.
۴. تضمین متناسب
برای طرح‌های کوتاه و مبالغ کم، دریافت ضامن ضروری نیست؛ برای طرح‌های طولانی چک صیادی ثبت‌شده یا سفته دریافت کنید و مشخصات آن را در قرارداد ثبت کنید.
یادآوری؛ مهم‌ترین ابزار کاهش معوقات
بیشتر تأخیرها از فراموشی است، نه بدقولی. پیامک خودکار چند روز قبل از سررسید، پیامک روز سررسید و پیامک تأخیر همراه با مبلغ جریمه، معوقات را به شکل محسوسی کم می‌کند.
کارمزد را منصفانه محاسبه کنید
کارمزد را روی میانگین بدهی کاهنده حساب کنید، نه روی کل مبلغ در تمام دوره. این روش شفاف‌تر و برای مشتری قابل قبول‌تر است و ماشین‌حساب اقساط در سایت باید دقیقاً همان عددی را نشان دهد که در قرارداد می‌آید.
در نرم‌افزار هیراد بیوتی همه این مراحل — از ماشین‌حساب و طرح‌ها تا قرارداد، جریمه و پیامک — به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
